Zgłoszenie serwisu/przeglądu technicznego urządzeń medycznych

Naprawy gwarancyjne, pogwarancyjne oraz przeglądy techniczne urządzeń medycznych realizowane przez autoryzowany serwis CITO tylko urządzeń zakupionych w naszym sklepie lub odpowiada ona asortymentowi dostępny w cito-sklep.pl

Do paczki włóż kartkę z numerem zlecenie/formularza

Jak zgłosić urządzenie do serwisu?

Wszystkie zgłoszenia serwisowe przyjmowane są wyłącznie poprzez formularz online. Dzięki temu możemy szybciej zweryfikować urządzenie oraz przygotować odpowiednią dokumentację serwisową. Usługi takie jak diagnostyka, przeglądy techniczne i naprawy pogwarancyjne są odpłatne i uzależnione od rodzaju urządzenia. Po diagnozie urządzenia wyślemy wycenę droga mailową. 

Dane wymagane w zgłoszeniu

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia prosimy o podanie:

• Danych kontaktowych
• Numeru NIP
• Modelu urządzenia
• Numeru seryjnego urządzenia (z tabliczki znamionowej)
• Dokładnego opisu usterki

Naprawa gwarancyjna

Do przesyłki należy obowiązkowo dołączyć oryginał lub kopię karty gwarancyjnej. Brak karty gwarancyjnej może wydłużyć proces weryfikacji zgłoszenia.

Jak prawidłowo zapakować urządzenie?

• Odłącz wszystkie przewody, czujniki oraz akcesoria.
• Zabezpiecz urządzenie folią bąbelkową.
• Zapakuj sprzęt w sztywny karton.
• Wypełnij wolne przestrzenie materiałem amortyzującym.
• Dołącz numer zgłoszenia serwisowego.
• W przypadku naprawy gwarancyjnej dołącz kartę gwarancyjną.

Nieprawidłowo zabezpieczone urządzenia mogą ulec uszkodzeniu podczas transportu.

Adres serwisu

Cito Krzysztof Tomczak – Serwis
ul. Chmurna 8
61-680 Poznań

Po wypełnieniu formularza prosimy o umieszczenie numeru zgłoszenia wewnątrz przesyłki.